2025.02.04 2025.02.11

初心者必見！UTAGEとLステップの違いを徹底比較 – あなたのビジネスに選ぶべきはどっち？

shirakawa

「UTAGEとLステップ、どちらを導入するのが正解なのか分からない」こんなお悩みありませんか？多くの事業者がLINE運用を考えるときに、迷うポイントです。

私はLINEマーケティング事業3年間の中で、LステップもUTAGEも両方活用してきました。この記事を読むと、UTAGEとLステップそれぞれの機能や料金、使い勝手などを正しく理解し、あなたのビジネスに合わせて最適なツールを自信を持って選べるようになります。

本記事の結論をカンタンにお伝えすると

Lステップがオススメな人

UTAGEがオススメな人

実店舗系ビジネスで活用したい
LINE配信のみ使えたらいい
詳細なLINE内分析をしたい

オンラインビジネスで活用したい
LINE配信だけじゃなく、会員サイトやメルマガなどオンラインビジネスに必要な全ての機能が使いたい
分析は簡易的でOK

詳しく解説していきます！

しらかわ

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UTAGE公式サイト：https://utage-system.com/

Contents

UTAGEとLステップとは？基本概要を解説
UTAGEとLステップの違いとは？機能と特徴を比較
UTAGEとLステップの料金プランを比較！コストパフォーマンスは？
UTAGEとLステップの活用事例！どんなビジネスに向いている？
- Lステップは実店舗系に向いている
- UTAGEはオンラインビジネスに向いている
まとめ：UTAGEとLステップの違いを理解して最適なツールを選ぼう

UTAGEとLステップとは？基本概要を解説

まずはそれぞれのツールの基本的な概要を確認しましょう。

UTAGEは、集客から販売、サポートまでを一括で実現できるオールインワンのマーケティングツールです。

LP作成
メール・LINE配信
決済、会員サイト構築　など

しらかわ

オンライン上で売れる仕組みを構築するための各種機能が、シームレスに連携しています。

Lステップは、LINE公式アカウントの運用をより効果的にするためのマーケティング自動化ツールです。直感的に設定でき、LINEを通じた顧客フォローに特化しています。

LINE上でのシナリオ配信
顧客のセグメント管理
アンケート　など

UTAGEについてもっと詳しく知りたい方は、こちらもご覧ください↓

UTAGEとLステップの違いとは？機能と特徴を比較

シナリオ配信の違い

シナリオ配信とは、ユーザーの行動や属性に応じてあらかじめ設定した一連のメッセージを自動送信する仕組みです。

Lステップは、LINE上での細かい条件分岐やタグ管理が可能です。

しらかわ

ユーザーごとに最適なタイミングでメッセージを配信でき、直感的な操作でシナリオを組めるのが魅力です。

LINEをメインの顧客接点とする企業に適しています。

UTAGEもシナリオ配信機能を持ち、メールとLINEを組み合わせた自動配信を行えますが、よりシンプルな設定となっています。複雑な条件分岐よりも、全体のマーケティングフローを一元管理する点に重きを置いています。

しらかわ

細かい条件設定やLINE特有の自動化を求めるならLステップ、複数チャネルの統合運用をシンプルに行いたいならUTAGEが適しています。

ステップ配信の柔軟性

ステップ配信は、あらかじめ設定したタイミングで自動的にメッセージを送る機能です。

Lステップは、『時刻で指定方式』と『経過時間で指定方式』の2パターンがあります。

『時刻で指定方式』は、配信のタイミングを「購読開始から◯日後の◯時」と指定できます。

メルマガのような決まった時間の定期配信ができるんだね。

『経過時間で指定方式』は配信のタイミングを「購読開始から◯日と◯時間後」と指定できます。

「友だち追加から5時間限定」のような期間限定の配信に便利そう！

ただし、『時刻で指定方式』なら、

購読開始直後に1通目配信
翌日の21時に2通目配信

という送り方はできる一方で、

購読開始直後に1通目配信
購読開始30分後に2通目配信

という送り方はできません。

しらかわ

LINE登録直後は反応率が高いタイミングなので、3通以上は送りたいところ。しかし、それが難しいのがLステップの大きなデメリットです。

UTAGEは、メールとLINEの両チャネルを活用したステップ配信を提供し、全体のマーケティングフローの中でシンプルに運用できます。LINEで反応率を高めて、メールでしっかり長文を読んでもらって価値観教育を行うことができるので、

アカウントBAN対策にもなり、成約率も高まります。

しらかわ

各チャネルの特性や自社の運用体制に合わせて、どちらのステップ配信が適しているか判断すると良いでしょう。

決済・販売機能の有無

オンラインでの商品販売やサービス提供を検討する際、決済機能は重要なポイントです。

UTAGEは、オンライン販売に必要な機能がすべて統合されています。

ランディングページ作成
決済機能
会員サイトの構築

LINE上のコミュニケーションだけでなく、決済まで一元管理できるなら、購入までの導線をスムーズに作れるね。

Lステップには直接の決済機能はなく、LINE上でのやり取りに特化しています。決済を行う場合は、外部の決済サービス（例：StripeやPayPal）を活用する必要があります。

しらかわ

LINE上で決済まで完結させたい場合はUTAGE、LINEでの自動コミュニケーションを重視する場合はLステップが適しています。

データ分析とレポート機能

マーケティング施策の効果測定は、次のアクションに大きく影響します。

Lステップは、LINE上でのユーザーの反応（開封率、クリック率など）を詳細に把握できます。

しらかわ

施策ごとの改善点が明確になりますね。

UTAGEも、ランディングページの効果測定やコンバージョン率、販売実績などの基本的なデータを自動で可視化する機能を備えていますが、Lステップほどの細かい分析機能は搭載していません。

それぞれ分析機能が異なるんだね。

どのような指標を重視するかによってツールを選ぶとよいでしょう。

しらかわ

詳細なデータを分析する場合はLステップ、簡易的なデータ分析でいいならUTAGEがおすすめです！

外部ツールとの連携

既存のCRMやMAツールとの連携も、システム導入時の重要な判断ポイントです。

Lステップは、Googleスプレッドシートや各種CRMツールなど、外部ツールとの連携が充実しています。

他システムとの統合運用がしやすくなっているんだね。

UTAGEは、あくまでオールインワンで完結させることを目指しているため、基本的な連携機能にとどまりますが、追加のシステム投資を抑えたい場合に有効です。

しらかわ

とはいえ、Googleスプレッドシートと連携して自動でデータ反映させる機能や、ChatWorkと連携して通知を送る機能など、どんどんアップデートされて使いやすくなってきていますよ！

UTAGEとLステップの料金プランを比較！コストパフォーマンスは？

初期費用と月額料金の違い

料金体系は、導入のハードルや長期利用時のコストパフォーマンスに直結します。

Lステップの初期費用は無料です。しかし、プランごとに配信できる通数が決まっています。月額5,000円のスタートプランなら月5,000通を超えて配信することができません。

超えてしまうとLステップの機能が停止してしまうので、注意が必要

UTAGEも初期費用は無料です。配信数の制限もないので、何通送っても利用料金が変わることはありません。

料金項目	UTAGE	Lステップ
初期費用	無料	無料
月額料金	・ライトプラン：約9,700円（税込）・スタンダードプラン：約21,670円（税込）	・スタートプラン：約5,000円（税込）・スタンダードプラン：約21,780円（税込）・プロプラン：約32,780円（税込） ※LINE公式アカウントの料金は別途必要
無料トライアル	14日間のお試し期間あり	初月無料
従量課金制	定額制（利用規模にかかわらず一定料金）	利用規模（ユーザー数や配信量）に応じた従量課金制