初心者必見！LINE公式アカウントのメリット・デメリット徹底解説と効果的な活用法
shirakawa
しらかわのUTAGE攻略ブログ
LINE公式アカウント運用代行の完全ガイド｜費用相場・メリット・選び方と初心者向けおすすめサービス
shirakawa
LINE運用が大変だから、運用代行に外注したい。
どんな業者に依頼すれば売上アップに繋げてもらえるんだろう…
そんなお悩みありませんか？
弊社にも「LINE運用も構築も全部自分でやってるから、本来やるべき仕事に時間を取れてないし、自分の時間がない…」とオンラインビジネスをされている1人社長さんからたくさんお問い合わせをいただきます。
結論、あなたにしかできない仕事にだけ集中することで売上は最大化しますので、LINE運用は専門家に外注しましょう！
この記事では、LINE運用代行を外注するための完全ガイドということで、費用相場や業者の選び方など徹底解説していきます！
Profile
LINE構築事業2期目年商1,500万円｜現在3期目｜オンライン講座開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc ｜マーケ支援累計30社超｜株式会社Glenn代表 ｜UTAGE構築代行・Lステップ構築代行お受けしております。
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UTAGE公式サイト：https://utage-system.com/
Contents
LINE公式アカウント運用代行とは？
LINE公式アカウント運用代行の概要
LINE公式アカウント運用代行とは、企業や店舗のLINE公式アカウントの運営を専門業者に委託するサービスです。
LINEは日常生活で多くの人が使用するコミュニケーションツールで、その公式アカウントを活用すればお客様と直接連絡を取りやすくなります。
例えば、LINE上で新商品のお知らせやクーポンをダイレクトに届けるなど、ビジネスにおいて非常に有効なツールです。
さらに、日々の配信内容や企画の考案、LINE配信文章の作成や設定など、かなりの時間と労力がかかってしまいます。
そこでLINEの専門知識を持つプロに運営を代行してもらうことで、効果的にアカウントを活用できるようになります。
運用代行で任せられる主な業務内容
LINE公式アカウントの運用代行サービスでは、
- 新規アカウントの開設や初期設定
- メッセージやクーポンなど配信コンテンツの設計作成・配信スケジュール設定
- 定期的なメッセージ配信
ほぼすべての業務を任せることができます。
さらに、
- 受信メッセージへの個別対応
- 友だち獲得のためのキャンペーン設計やリッチメニューの作成
- 配信後のデータ分析と改善レポート作成
なども代行会社に一任することが可能です。
これらをワンストップで任せることで、自己流で行うよりも運用が効率的になり、ミスの防止にも繋がります。
LINE公式アカウント運用代行が必要なケース
LINE公式アカウントの運用を自社で行う中で、
日々の配信作業まで手が回らない
LINEマーケティングのノウハウがなく、どう利用すればいいか分からない
といった悩みが出てくることも少なくありません。
そのほか、
- LINEの新機能や最新トレンドを知らず活かせていない
- リッチメニューやLステップなど高度な機能を使いこなせない
といった場合や、
自力で運用しても「配信しても思ったような反応が得られない」と感じるケースもあります。
こんな時、LINE運用代行サービスを利用することで問題を解決し、ビジネスの成長を加速させられます。
LINE公式アカウント運用代行を利用するメリット
専門知識による効果的なアカウント運用
LINE公式アカウントをプロに運営代行してもらう最大のメリットは、専門家の持つ豊富なノウハウを活用できる点です。
自社だけでLINEを運営していると、
- どのようにユーザーに響くコンテンツを作ればよいか
- 最適な配信タイミングやセグメントは何か
といったノウハウが見えにくく、手探りでの活用になりがちです。
その結果、友だち数やメッセージの開封率、クーポン利用率などの向上が期待でき、LINEからの集客力や売上アップにもつながりやすくなります。
めんどくさい作業をしなくていいし、あなたの時間が増える
経営者である、あなたの時間が増えることも大きなメリットです。
公式LINEの運用に特化したスタッフを新規に採用するまでもなく、学習や訓練に投資する必要もありません。
結果的にビジネス全体の効率が向上し、人件費の節約にも繋がります。
「外注すると利益率が下がってしまう…」と全部自分でやる、という選択をする方もいますが、
Aさん：朝から晩まで働いて自分の時間は0。月商50万円で利益率は70％だから手残り収入は35万円
Bさん：LINE運用を月額10万円で外注して、空いた時間でSNS運用を頑張ってLINE登録者が今までより＋50名に。外注したから利益率は50％に下がったけど、月商100万円に増えたから手残り収入は50万円
このように、外注して自分の時間を増やし、自分にしかできないことに集中した方が、手残り収入は最大化できるのです。
これがLINE運用を外注する大きなメリットです。
最新機能やトレンドへの迅速な対応
LINEは新機能やテスト機能のアップデートが盛んに行われているプラットフォームです。
リッチメニューやセグメント配信など、経営者目線で魅力的な機能が続々と追加されており、それらをいち早く運用に取り入れられるのも代行サービスの利点です。
また、プロが常に最新情報にアンテナを張っていることで、トレンドの変化にも臨機応変に対応可能となり、競合に遅れを取らずに済みます。
LINE公式アカウント運用代行の費用相場
料金体系と一般的な費用相場
LINE運用代行サービスは、多くの場合月額制が主流であり、プラン内容によって月額料金は大きく異なります。
おおむね月額3万円前後のライトプランから、月額10万円〜20万円で配信内容の提案や高度なキャンペーン実施まで含むプラン、さらには月額50万円以上の大規模プランなどさまざまです。
小規模ビジネスや個人事業主の場合、初期設定や月数回のメッセージ配信を頼める手頃なプランから始めるケースが多いです。
会社によっては初期費用や制作費が別途必要な場合もあるため、必ずプラン詳細を確認することが大切です。
なお、弊社では月額1万円からLINE運用にかかる作業を外注できるサービスを提供しておりますので、
「LINE運用めんどくさいし、時間かかるから外注したいな」と思われている方は、下記からチェックしてみてくださいね↓
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料金に含まれる主なサービス内容
運用代行プランに含まれる主なサービスは、
- LINE公式アカウントの開設・初期設定
- 配信コンテンツの企画・制作
- 月々の定期配信スケジュール管理
- 友だち獲得施策の提案や広告運用
- メッセージのリアルタイム対応、チャットサポート
- 効果測定やレポート報告
などがあります。
ただし、プランによってはチャット対応や追加アプリとの連携がオプション扱いになっていることもあるため、契約前に業務範囲をよく確認しましょう。
余計な機能を付けすぎても費用が膨らむ可能性があるため、費用対効果を見極めながらカスタマイズすることが望ましいでしょう。
費用対効果を高めるポイント
LINE運用代行の投資を成功に繋げるためには、まず運用目的とKPIを明確にすることが重要です。
例えば
- 3ヶ月で友だち数を◯人増やす
- クーポン利用率を◯％にする
など、具体的な数値目標を設定し、その目標達成に必要な施策を代行会社とすり合わせておきましょう。
また、配信の反応データを分析し、配信内容やタイミングを改善するPDCAサイクルを回すことで、同じ費用でも効果をアップできる可能性があります。
LINE運用に月額10万円払うことによって、あなたの時間が月20時間増えて、売上も20万円増えるなら、LINE運用を外注した方が、あなたの時間も増えるし、売上も増えるのでプラスしかないですよね。
費用が高いか安いかで判断するのではなく、費用に対してのリターンがどれくらいあるか、で考えるのがポイントです。
LINE公式アカウント運用代行サービスの選び方
自社の目的に合ったサービス選定
LINE公式アカウントの運用代行を検討する際には、自社がどのような成果を得たいのか、具体的な目的を最初に明確化することが肝心です。
例えば、新規顧客を積極的に獲得したいのか、既存顧客のロイヤルティを高めたいのか、あるいはLINEを顧客サポートツールとして使いたいのかによって、選ぶべき代行会社やプランが変わってきます。
小規模ビジネスや個人事業主向けに特化した運用代行サービスを選べば、料金プランやサポート体制も自社のスケール感にフィットしやすいでしょう。
成果を最大化するためにも、運用代行会社選びは妥協せず、目的に応じた最適なパートナーを探すことが成功への第一歩となります。
実績・事例の確認と信頼性の見極め
LINE公式アカウントの運用代行を依頼する際は、その会社の実績や事例をよく確認することが大切です。
また、実績を確認することで、その会社が本当に専門性を備えているのか、公式LINE関連でどのような成果を出しているかが見えてきます。
あわせて、口コミや評判も調べることで、実務におけるサポートの質や対応スピードなど、公式サイトには載っていない生の情報を得ることができるでしょう。
弊社では、主にオンライン講座やコンサルティングサービスを販売している1人社長/個人事業主のLINEマーケティングサポートを行っております。
オンライン講座やコンサルティングサービスを販売している方なら、ぴったりです。
下記、実績者対談としてクライアントとのインタビュー動画を撮っておりますので、興味がありましたら、こちらもご覧ください↓
契約前に確認すべきサポート体制
代行会社によっては、実際に運用を行う担当者と直接やり取りができるケースもあれば、窓口担当者だけがやり取りするというケースもあります。
また、サポートの対応可能時間や緊急時の対応についてのルール、データのフィードバック周期なども会社ごとにバラつきがあります。
契約前に
- どういったときに連絡を取る必要があるか
- その手段と頻度
- 運用レポートの共有方法
などをしっかり確認し、無理なくコミュニケーションを図れるサービスを選ぶと安心です。
初心者におすすめのLINE公式アカウント運用代行サービス
初心者向け運用代行サービスの特徴
オンラインビジネスを始めたばかりの個人事業主の方にとっては、初期費用や運用サポート内容、コストパフォーマンスなどがとくに気になるポイントだと思います。
初心者向けのサービスでは、初期設定から定期配信まで、きめ細かく導入サポートを行ってくれるケースが多く、自分が何をどうしたらよいか分からなくても着実にLINEマーケティングを進められるのが魅力です。
実際に、LINE公式アカウントを初めて使う方にとってはリッチメニューの設計やセグメント配信の方法など、学ぶべきことが多岐にわたります。
こうした部分も代行会社が一緒にカバーしてくれたり、わかりやすい資料を提供してくれると、安心して運用をスタートできます。
当社のLINE公式アカウント運用代行サービスが選ばれる理由
弊社では、特にオンライン講座やコンサルティングサービスを提供している1人社長/個人事業主の方々のサポートに力を入れています。
オンライン講座バックオフィスサポートという形で、LINE公式アカウントの開設から運用まで幅広くフォローするサービスを展開しています。
サポート内容や料金の詳細を知りたい方は、下記をチェックしてみてください↓
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たとえば、
- Lステップなどの便利ツールの導入・設定
- ステップ配信シナリオの構築
- リッチメニューやクーポンの作成
など、初心者がつまづきがちな部分を丸ごとお任せいただけます。
実際に、弊社にLINE運用サポートをご依頼いただいたクライアントは、
- 不動産飛び込み営業コンサルが月200万円以上の売上
- つまみ細工講座が月80万円以上の売り上げ
といったように、LINE運用を外注してめんどくさい作業から解放され、自分の自由な時間も増えつつ、売上も増えた、ということです。
「LINE運用を自分でやりたくない。誰かに任せたい」
といった方にピッタリなプランをご用意しておりますので、気になる方はまずは1時間無料個別相談にお申し込みください。
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まとめ
LINE公式アカウント運用代行で業務効率と成果を向上
LINEを使ったマーケティングで成果を出すには、専門知識やこまめな配信作業が必要不可欠です。
しかし、リソースに限りのある個人事業主の方には、毎日の業務と同時並行で戦略的にLINEを運営するのは容易ではありません。
そこで運用代行を活用すれば、配信やキャンペーン企画のプロに丸投げできるため、ビジネスのコア部分に専念しながらも、効果的なLINE運用を実現できます。
結果的に、業務効率が高まり、売上や集客力も向上しやすくなるメリットが期待できるでしょう。
費用と目的に合わせて最適なサービスを選ぶ
LINE運用代行サービスには多様なプランや価格帯が存在するため、まずは自社の目的・予算・必要なサポート範囲を整理することが大切です。
比較検討する際には、
- 基本サービスの内容やオプション費用
- レポートの頻度やコミュニケーションのしやすさ
などを考慮し、自社の運用体制との相性を見極めてください。
納得いくまで相談してから契約に進むことで、運用開始後のトラブルや無駄な費用を抑えられるでしょう。
プロの支援でLINE公式アカウント運用を成功させよう
オンラインビジネス初心者の個人事業主にとって、LINE公式アカウントを活用した集客や販促は大きなチャンスとなります。
しかし、独学や手探りで運用していると、思うように友だちが増えなかったり、配信しても反応が薄いなどの悩みを抱えることも少なくありません。
そんなときにプロの力を借りることで、短期間でノウハウを吸収できるだけでなく、ビジネスを加速させる仕組みを整えられます。
ぜひ、あなたの大切なビジネスにLINE運用代行という選択肢を取り入れて、成果の出やすい環境をつくり上げていきましょう。
ここまで読んで、
LINE運用を自分でやりたくない。誰かに任せたい
という方は、弊社にLINE運用をお任せください。
あなたはめんどくさいし大変なLINE運用から解放され、売上も増えることでしょう。
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