2025.02.22

LINE公式アカウントの作り方【初心者向け徹底解説】

shirakawa

LINE公式アカウント使ってみたいけど、どうやって使うの？

始め方がわからない…

そんなお悩みありませんか？

この記事では、LINEマーケティング事業歴3年超の僕が、初心者向けにLINE公式アカウントの作成方法を分かりやすく解説します！

基本的な概要から、具体的な設定方法、運用のコツまで詳しく紹介するので、ぜひ参考にしてください。

Contents

LINE公式アカウントとは？基本を初心者向けに解説
LINE公式アカウントを作る前に知っておくべきポイント
初心者でも簡単！LINE公式アカウントの作り方ステップガイド
LINE公式アカウントの基本設定方法を初心者向けに解説
LINE公式アカウントの便利な機能と活用法
LINE公式アカウントを効果的に運用するコツ
まとめ｜初心者でも簡単にできるLINE公式アカウントの作り方

LINE公式アカウントとは？基本を初心者向けに解説

LINE公式アカウントは、LINEを活用してビジネスやブランドの情報を発信できるツールです。通常の個人LINEとは異なり、メッセージ配信やクーポンの発行など、多彩な機能が備わっています。

LINE公式アカウントの概要

LINE公式アカウントは、企業や個人事業主が顧客と直接コミュニケーションを取るためのサービスです。無料プランでも基本的な機能が利用でき、幅広いビジネスで活用されています。

特に、飲食店・美容サロン・小売店・ECサイトなどの業種での導入が進んでおり、集客やリピーター獲得のために活用されています。

LINE公式アカウントについてもっと詳しく知りたい方は、こちらもチェックしてみてくださいね↓

LINE公式アカウントと個人LINEの違い

LINE公式アカウントは、個人LINEと異なり、以下のような特徴を持っています。

ビジネス向けの機能（メッセージ配信、クーポン発行、ショップカード機能など）が充実
「友だち追加」してもらうことで、一斉配信や個別対応が可能
管理画面でデータ分析や運用ができる

一方、個人LINEは1対1のやり取りが基本であり、ビジネス用途には向いていません。LINE公式アカウントを活用すれば、より効率的に顧客とつながることができます。

LINE公式アカウントの活用メリット

LINE公式アカウントを利用することで、以下のようなメリットがあります。

顧客との直接的なコミュニケーションが可能
キャンペーンや新商品の告知が簡単にできる
無料で開設できるため、コストを抑えて運用できる
開封率が高く、メールマーケティングよりも効果的

特に、スマホでの利用率が高いLINEは、他のSNSやメールと比較して「メッセージを見てもらいやすい」という強みがあります。

LINE公式アカウントを作る前に知っておくべきポイント

アカウントを作成する前に、料金プランや必要な情報、運用の目的を明確にしておくことが重要です。

無料プランと有料プランの違い

LINE公式アカウントには、無料プランと有料プランがあり、それぞれ利用できる機能やメッセージ配信数が異なります。

無料プラン： 月に200通までメッセージ配信可能
ライトプラン（月額5,000円）： 月5,000通まで配信可能
スタンダードプラン（月額15,000円～）： 月30,000通まで配信可能

初めての方は、まず無料プランで試してみるのがおすすめです。

アカウント開設に必要な情報

LINE公式アカウントを作成する際に、以下の情報が必要になります。

アカウント名（店舗名や会社名）
プロフィール画像（ロゴなど）
基本情報（住所、電話番号、WebサイトURLなど）

事前に準備しておくと、スムーズに開設できます。

運用目的を明確にする

LINE公式アカウントを運用する目的を明確にすることが重要です。例えば、以下のような目的があります。

リピーターの獲得
新規顧客の集客
キャンペーンの告知
オンラインショップへの誘導

目的に合わせて運用方針を決めることで、より効果的な活用ができます。

初心者でも簡単！LINE公式アカウントの作り方ステップガイド

ここからは、LINE公式アカウントの作成方法をステップごとに解説します。

動画で見た方がわかりやすい方は、こちらをご覧ください↓
LINE公式アカウントの開設をわかりやすく丁寧に解説しています。

LINE公式アカウントを開設した後に、Lステップとの連携を考えている方はこちらをご覧ください↓

また、LINE公式アカウントを連携した後に、UTAGEとの連携を考えている方はこちらをご覧ください↓

「UTAGEって何？初めて聞いた。すごいツールなの？」と思われた方は、今すぐこちらの記事を読んでください。↓

LINE公式アカウントの登録方法

まず、LINE公式アカウントの登録を行います。以下の手順で進めてください。

LINE公式アカウントのサイトにアクセス
「アカウントを作成」をクリック
ビジネスアカウントの情報を入力
メールアドレスで登録 or LINEアカウントで登録

登録自体は5分程度で完了します。

アカウント情報の入力と設定

アカウント作成後、以下の情報を入力します。

アカウント名（ビジネス名）
プロフィール画像（ブランドロゴ推奨）
カテゴリ選択（飲食店、美容室、小売業など）

適切な情報を設定することで、ユーザーに信頼されやすくなります。

開設後の初期設定の流れ

アカウント開設後、以下の初期設定を行いましょう。

基本情報の入力（住所・電話番号など）
応答メッセージの設定
リッチメニューの設定
友だち追加の促進（QRコード発行、SNSで告知など）

この設定を終えたら、運用をスタートできます。

LINE公式アカウントの基本設定方法を初心者向けに解説

LINE公式アカウントを作成したら、基本設定をしっかり行いましょう。ここでは、プロフィール情報や自動応答メッセージ、リッチメニューの設定方法について解説します。

プロフィール情報の設定

LINE公式アカウントのプロフィールは、ユーザーにとって第一印象となる重要な要素です。しっかりと情報を整え、信頼感を持たせましょう。

設定できる主な項目は以下のとおりです。

アカウント名： 企業名やブランド名を分かりやすく設定
プロフィール画像： 企業ロゴや店舗の写真を使用
説明文： 事業内容や提供サービスを簡潔に記載
住所・電話番号： 必要に応じて登録
WebサイトURL： 公式サイトやECサイトへのリンクを設定

適切なプロフィールを設定することで、ユーザーの信頼を得やすくなります。

応答メッセージの設定

応答メッセージとは、ユーザーからの問い合わせに対して自動で返信するメッセージのことです。営業時間外や即時対応が難しい場合に便利な機能です。

設定方法は以下のとおりです。

LINE Official Account Managerにログイン
「応答メッセージ」を選択
自動返信する内容を入力
保存して設定完了

例えば、以下のようなメッセージを設定するとよいでしょう。

「お問い合わせありがとうございます。営業時間内に順次返信いたします。営業時間：10:00〜18:00」

自動応答を活用することで、ユーザーを待たせることなく対応が可能になります。

リッチメニューの設定

リッチメニューとは、トーク画面の下部に表示されるボタンのことです。ユーザーが直感的に操作できるため、重要な情報へスムーズに誘導できます。

設定方法は以下のとおりです。

LINE Official Account Managerにログイン
「リッチメニュー」を選択
デザインを設定し、表示するメニューをカスタマイズ
リンク先（クーポン、ショップ、予約ページなど）を設定
保存して公開

例えば、以下のようなメニューを設定すると効果的です。

「最新情報」→ お知らせページへのリンク
「クーポン」→ 割引クーポンページへのリンク
「予約する」→ 予約ページへのリンク

リッチメニューを活用することで、ユーザーの利便性が向上し、アクションにつながりやすくなります。

LINE公式アカウントの便利な機能と活用法

LINE公式アカウントには、ビジネスに役立つさまざまな機能があります。ここでは、特に便利な「メッセージ配信」「クーポン・ショップカード」「LINEチャット」の活用方法について解説します。

メッセージ配信機能

メッセージ配信は、LINE公式アカウントの最も基本的で重要な機能です。友だち登録してくれたユーザーに対して、一斉に情報を届けることができます。

配信時のポイントは以下のとおりです。

配信頻度： 週1〜2回程度が適切
内容： キャンペーン情報、クーポン、新商品情報など
タイミング： ユーザーがアクティブな時間帯（昼休みや夕方）

過剰な配信はブロックにつながるため、適切な頻度で送ることが重要です。

クーポン・ショップカードの活用

LINE公式アカウントでは、ユーザーにクーポンを配信したり、ショップカードを提供することができます。

クーポン： 期間限定割引や特典を提供し、来店促進
ショップカード： スタンプを貯めることで、リピーター獲得を促進

例えば、「5回来店で500円OFF」などの特典を設定することで、リピーターを増やすことができます。

LINEチャットの活用法

LINEチャットを活用すれば、ユーザーと1対1のコミュニケーションが可能です。以下のような活用方法があります。

予約受付・問い合わせ対応
個別カスタマーサポート
商品の詳細説明

特に、顧客対応を重視する業種（美容室、飲食店、クリニックなど）では、LINEチャットが大きな強みとなります。

LINE公式アカウントを効果的に運用するコツ

LINE公式アカウントをより効果的に運用するためには、ターゲットに合った配信内容や友だちを増やす施策、分析ツールの活用が重要です。

ターゲットに合った配信内容を考える

ユーザーが求める情報を適切に配信することで、エンゲージメントが向上します。以下のポイントを意識しましょう。

ユーザーの属性に合った内容を配信
画像や動画を活用して視覚的に訴求
質問やアンケートを活用して双方向のコミュニケーションを取る

友だちを増やすための施策

LINE公式アカウントを運用する上で、友だちの数を増やすことは非常に重要です。以下の方法を試してみましょう。

QRコードを店内やWebサイトに掲載
SNSやブログで積極的に告知
初回登録特典（クーポンなど）を提供

分析ツールを活用して改善する

LINE公式アカウントには、配信の効果を分析できるツールが備わっています。主な指標は以下のとおりです。

メッセージの開封率
クリック率
友だち追加・ブロック数

これらのデータをもとに、配信内容を最適化していきましょう。

まとめ｜初心者でも簡単にできるLINE公式アカウントの作り方

LINE公式アカウントは、ビジネスを成長させるための強力なツールです。初心者でも簡単に作成・運用できるので、ぜひ活用してみましょう。

適切な設定と運用を行うことで、効果的に顧客とつながることができます。まずは無料プランで試しながら、自分のビジネスに合った運用方法を見つけてみてください。

ここまで読んで

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