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【2025年版】LINE公式アカウントを複数運用する方法 – 作成からチーム管理まで徹底解説
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LINE公式アカウントを複数管理する方法ないかな…
何個もアカウントがあって管理が大変…
こんなお悩みありませんか？実は、LINE公式アカウントを分かりやすく複数管理し、効果的に運用する方法があるんです。本記事では、その方法をお伝えします！
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LINE構築事業2期目年商1,500万円｜現在3期目｜オンライン講座開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc ｜マーケ支援累計30社超｜株式会社Glenn代表 ｜UTAGE構築代行・Lステップ構築代行お受けしております。
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Contents
LINE公式アカウントは複数運用できる？
結論から言えば、
LINE公式アカウントは1つのLINE Business ID（管理用ログイン）で最大100個まで作成・運用できます。
個人のLINEアカウント（友だちとのチャットに使う通常のLINE）は電話番号ごとに1つですが、ビジネス向けのLINE公式アカウントは用途に応じて複数開設することが可能です。
例えば、1つの企業や店舗でも、地域別・商品カテゴリ別に異なる公式アカウントを運用するケースがあります。
LINE公式アカウントは複数持てるの？
と疑問に思う方も多いですが、ご安心ください。
実際、1アカウントで足りない場合には新たな公式アカウントを追加開設して運用できます。
なお、複数アカウントを開設するための特別な条件はありません。
無料プランでも有料プランでも複数作成可能で、基本的に制限は「最大100個まで」という点だけです。
ただし、アカウントを増やしすぎると管理が大変になるため、次章で紹介するメリット・デメリットを踏まえて計画的に増設することが大切です。
LINE公式アカウントを複数運用するメリット
複数のLINE公式アカウントを使い分けると、適切に運用すれば多くのメリットが得られます。
主なメリットを整理すると以下のとおりです。
ユーザー層や目的ごとに情報発信を最適化できる
複数アカウントを持つ最大の利点は、アカウントごとにコンセプトや対象顧客を分けられることです。
結果としてユーザーの満足度が上がり、より密接な関係構築につながります。
不要なメッセージ配信を避けブロック率を下げられる
アカウント分割により、ユーザーにとって無関係な情報を送らずに済むためブロックされにくくなります。
例えば、
といった運用が可能です。
興味のない内容でユーザーに煩わしさを感じさせるリスクが減り、結果としてブロック防止につながります。
無料メッセージ枠をアカウント数分活用できる
LINE公式アカウントには月あたり200通まで無料で一斉メッセージを配信できる枠があります。
例えば
- 2つのアカウントがあれば月400通
- 3つのアカウントがあれば月600通
まで無料で配信できる計算です。
無料範囲内で収まるよう配信頻度を調整することで、コストを抑えつつコミュニケーションできます。
アカウント停止時のリスクヘッジになる
複数アカウントを運用していれば、万一ひとつの公式アカウントが利用停止になっても他のアカウントでフォローできます。
ビジネス用途でLINEを活用する際、規約違反などでアカウントが凍結されてしまうケースがありますが、複数運用なら一度にすべてのチャネルを失う心配が減ります。
このように、複数のLINE公式アカウントを使いこなせば、ユーザーごとに最適化された情報提供やリスク分散など多面的なメリットがあります。
ただし、良いことばかりではなく留意すべき点も存在します。
次にデメリットや注意点を見ていきましょう。
複数アカウント運用のデメリット・注意点
一方で、LINE公式アカウントを増やして運用することには以下のようなデメリットや注意点もあります。
複数運用を検討する際は、これらを踏まえて適切な運用体制を整えることが重要です。
設定・管理の手間が増加する
アカウントの数だけプロフィール設定やメッセージ配信設定、応答メッセージ作成などの作業が倍増します。
特に一人で複数アカウントを管理する場合、配信や投稿のスケジュール管理が煩雑になる恐れがあります。
友だち（フォロワー）の獲得・管理が分散する
アカウントごとに別々に友だち追加の施策を行う必要があり、効率が落ちます。
また友だち数もアカウントごとに分散するため、それぞれのアカウントの規模が小さく見えてしまいます。
1つのアカウントに集中していれば得られた1000人の友だちが、500人ずつ2アカウントに分かれる…
というようにリソースが分散し、マーケティング効果の最大化が難しくなる場合があります。
配信コストが増加する可能性がある
前述の無料メッセージ枠を複数活用できる点はメリットですが、裏を返せば有料プランでの追加配信費用がアカウント数分かかることを意味します。
例えば
- 月4,000通のメッセージ配信を1アカウントで行う場合
- 2,000通ずつ2アカウントで行う場合
後者の方が料金が高くつくケースがあります。
複数アカウント運用時は、各アカウントの配信通数に応じたプラン料金や追加料金をシミュレーションしておく必要があります。
運用方針が不明確だとかえって混乱する
明確な目的や役割分担なくアカウントだけ増やすと、ユーザーにも運用者にも混乱を招きます。
例えば、
- 似た内容の情報を複数アカウントで発信してユーザーがどれをフォローすべきか分からなくなる
- 社内で担当の重複や抜け漏れが発生する
といった恐れがあります。
複数運用する際は「なぜアカウントを分けるのか」「各アカウントで何を発信するのか」を事前に決めておくことが重要です。
以上のようなデメリットもありますが、適切に計画・管理すればデメリットは最小化できます。
次章では、実際に複数のLINE公式アカウントを作成する方法を解説し、その後に複数運用を円滑に行うコツも紹介します。
LINE公式アカウントを複数作成する方法
ここからは、新しくLINE公式アカウントを追加で作成する具体的な手順を解説します。
PC（Web）版の管理画面から行う方法と、スマートフォン用の「LINE Official Account」アプリから行う方法があります。
それぞれの手順を順番に見ていきましょう。
PCから新しいLINE公式アカウントを作成する手順
- LINE Official Account Manager（Web管理画面）にLINEビジネスIDでログイン
- 画面左側のメニューから「作成」をクリック
- 新規アカウントの情報入力画面が表示されるので、アカウント名や業種など必要情報を入力
- 入力内容を確認して問題なければ「確認」（または「作成」）ボタンをクリック
これで新しいLINE公式アカウントの作成が完了します。
PC版では以上の手順で即座に追加のアカウントを開設できます。
作成直後はまだ友だちがゼロの状態ですので、各種プロフィール設定や友だち追加誘導の準備を進めましょう。
複数アカウントを切り替えて利用するには、管理画面上部の現在のアカウント名をクリックし、「すべてのアカウント」一覧から使用したいアカウントを選択します。
これで別のアカウントの管理画面に移動でき、複数アカウントを1つのログインで操作できます。
スマホアプリから新しいLINE公式アカウントを作成する手順
- スマホ向けのLINE公式アカウント管理アプリを開き、ログインする
- アプリ画面左上のメニューアイコン（≡）をタップし、メニュー内の「＋アカウントを作成」を選択
- 新規アカウント作成画面が表示されたら、アカウント名や業種などの必要項目を入力
- 入力が完了したら「確認」（または「作成」）をタップし、問題なければそのまま登録を完了する
アプリからでも簡単に追加アカウントを発行できます。
作成後、アプリ内のアカウント切替機能で複数アカウントを運用可能です。
以上が新規にLINE公式アカウントを複数作成する方法です。
次に、作成した複数のアカウントをチームで管理する方法やコツについて見ていきましょう。
LINE公式アカウントを複数人で管理する方法（チーム運用）
複数のLINE公式アカウントを運用する際、1つのアカウントを複数人で共同管理することも可能です。
「アカウントの増設」だけでなく「運用メンバーの追加」も活用すれば、チーム体制で効率的かつ安全にLINE公式アカウントを運用できます。
ここでは、LINE公式アカウントの管理メンバーを追加する方法と、権限設定のポイントを解説します。
追加できる管理者権限の種類
LINE公式アカウントでは、アカウントごとに最大100人までのメンバーを追加でき、それぞれに以下のような4種類の権限を付与できます。
管理者
アカウントに関する全ての機能を利用可能。
メッセージ配信、チャット対応、分析閲覧、アカウント設定変更、有料プラン管理などが行えます。
運用担当者
基本的な機能は利用可能ですが、課金設定やメンバー管理といった一部機能は利用不可
運用担当者（配信権限なし）
運用担当者からさらにメッセージ一斉配信の権限を除いた役割。
一斉配信やLINE VOOM投稿ができません。
運用担当者（分析閲覧権限なし）
運用担当者から分析レポート閲覧の権限を除いた役割。
分析ページを見ることができません。
このように細かく権限を分けられるため、例えば
- 投稿や配信は許可しないがチャット対応はできるスタッフ
- 分析データは見られないアルバイトスタッフ
など、役割に応じて適切なアクセス権限を設定できます。
権限設定を活用することで、運用ミスの防止や情報漏えいリスクの低減につながります。
管理メンバーを追加する手順
既存のLINE公式アカウントに別の担当者を招待するには、管理画面から招待URLを発行し、新メンバーに承認してもらう方法を取ります。
具体的な手順は次のとおりです。
- LINE Official Account Managerに管理者（招待を行う人）のアカウントでログインし、対象のLINE公式アカウントの管理画面を開く
- 画面右上の「設定」をクリックし、メニューから「権限管理」を選択
- 権限管理ページで「メンバーを追加」をクリックし、追加するユーザーに付与したい権限（管理者や運用担当者など）を選択して「URLを発行」ボタンを押す
- 認証用の招待URLが生成されるので、そのURLを追加したいメンバーに共有
招待されたメンバーは受け取ったURLにアクセスし、自身のLINEビジネスIDでログインすることで招待を承諾します。
以上で、新しいメンバーに選択した権限が付与され、同じLINE公式アカウントを共同管理できるようになります。
招待URLは発行から24時間で無効になる点と、1つのURLは1人のみに有効な点に注意してください。
期限切れや別人による使用の場合は再度URLを発行する必要があります。
なお、追加した管理メンバーの権限変更や削除も権限管理ページから行えます。
チームで運用する際は、各メンバーに適切な権限を割り当てることで効率的かつ安全な運用が可能です。
複数アカウントを効率よく運用するコツ
最後に、複数のLINE公式アカウントを運用する上での効率化ポイントや便利な機能・ツールについて紹介します。
複数アカウント運用では事前の計画と公式機能の活用、そして必要に応じて外部ツールを組み合わせることで、労力を抑えつつ効果を最大化できます。
本当に複数アカウントが必要か目的と役割を明確にする
むやみにアカウントを増やす前に、まず「複数アカウントを持つ必要性」と「各アカウントの目的」を見極めましょう。
複数作成すればその分管理負荷やコストが増すため、本当に分けるべきかを検討することが大切です。
例えば
- 店舗Aと店舗Bで顧客層が全く異なる→店舗別にアカウントを分ける意義が大きい
- 男女で配信内容を切り替えたい→属性ごとに分けるよりタグ配信などで1アカウント内対応も可能
- 発信内容が一元化できる→無理に複数にせず1つにまとめた方が管理しやすい
このようにケースバイケースで最適解は異なります。
アカウント新設前に「ターゲットや用途の異なる明確な軸があるか」を自問し、ある場合のみ増設するのが望ましいでしょう。
また、複数開設する場合も、各アカウントの役割をはっきりさせておくことで、運用時の迷いが減りユーザーにも分かりやすくなります。
弊社がLINEマーケティングサポートを行うクライアントには、2つ以上のLINE公式アカウントを運用することを推奨しています。
LINEのアカウントBANが増えてきた中で、1つだけのLINE公式アカウントを運用していては、アカウントBANされると全てのLINE登録者を失います。
UTAGEを活用して複数アカウント運用を効率化・一元化する
最後に、外部ツールを使って複数のLINE公式アカウント管理を効率化する方法として、マーケティングプラットフォーム「UTAGE（ウタゲ）」の活用をおすすめします。
UTAGEはメール配信やLINE配信、顧客管理などをオールインワンで提供するツールで、LINE公式アカウントの運用においても強力な機能を備えています。
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UTAGEのメリット1: 複数アカウントをまとめて管理できる
UTAGEでは、スタンダードプランであれば連携可能なLINE公式アカウント数が無制限です。
複数の公式アカウントをUTAGEに連携させておけば、UTAGE上の一つのダッシュボードから各アカウントへのメッセージ配信やシナリオ設定を一括管理できます。
他社ツールであれば、1アカウントしか連携できないことが多いですが、UTAGEはいくつのLINE公式アカウントと連携してもOKなんです。
これにより、アカウントBAN対策として、複数LINE公式アカウント運用ができるので、長期的にLINEを運用する上でメリットが大きいです。
UTAGEのメリット2: パーソナライズ配信でアカウント数を減らせる
UTAGEは高度なセグメント配信やシナリオ配信（ステップ配信）機能を持っており、1つのLINE公式アカウント内でユーザー属性に応じたメッセージ配信を自動化できます。
例えばUTAGE上でユーザーにタグを付与し、「居住地域:東京」のタグが付いたユーザーにだけ特定の案内を送る、といったことも可能です。
アカウント乱立を防ぎつつ、各ユーザーに最適化された情報提供が行えるため、ブロック率の低下や運用負担軽減に効果的です。
UTAGEのメリット3: LINE公式アカウントの機能拡張
UTAGE上から、一斉配信・ステップ配信・リマインド配信・チャット対応・自動応答設定・リッチメニュー編集など、LINE公式アカウントの主要機能をほぼ全て利用できます。
それだけでなく、
- LINE配信
- メルマガ配信
- 会員サイト機能
- LP作成機能
など、LINE公式アカウントにはできないオンラインビジネスで売上を上げるために必要な機能が全て揃っています。
複数のツールを行き来せずにUTAGE一つで完結できるため、運用チーム内での情報共有や作業管理も容易になります。
分析レポートもUTAGE上で統合的に確認でき、複数アカウント分の成果を横断して把握するのにも役立ちます。
このようにUTAGEを導入すれば、複数のLINE公式アカウント運用における「アカウント間の切替の手間」「配信設定の重複作業」「セグメント配信の限界」など多くの課題を解消できます。
UTAGEは14日間の無料トライアルも提供されているので、複数アカウント管理に課題を感じている方は一度試してみると良いでしょう。
下記特設ページからUTAGEを契約すると、今なら11大特典が貰えます！
UTAGE公式サイト：https://utage-system.com/
まとめ
LINE公式アカウントは用途別に最大100個まで作成可能
1つのLINE Business IDで100個まで公式アカウントを開設できるため、店舗やブランドごとにアカウントを分けて運用できます。
複数アカウントを使い分けることで、地域や興味関心に合わせた情報発信が可能になり、ユーザー満足度向上につながります。
複数人でのチーム運用もOK、権限設定で安全管理
LINE公式アカウントは1つのアカウントを最大100人で共同管理できます。
管理者や運用担当者など権限を細かく設定しておけば、メンバーごとに役割分担しながら効率的かつミスの少ない運用が可能です。
複数アカウント運用の効率化にはUTAGEの活用がおすすめ
複数のLINE公式アカウントを管理する手間を減らし効果を高めるには、マーケティングツール「UTAGE」の導入がおすすめです。
UTAGEなら標準プランでLINE公式アカウントを無制限に連携でき、一括配信やセグメント配信など高度な機能で複数アカウント運用を強力にサポートしてくれます。
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