LINE公式アカウント無料で何ができる？初心者向けにメリット・制限・活用ポイントを解説
shirakawa
しらかわのUTAGE攻略ブログ
LINE公式アカウントは無料で使える？初心者向けに無料プランと有料プランの違いを解説
shirakawa
LINE公式アカウントの無料、有料の違いがよく分からない
LINE公式アカウントは無料で始められるって聞くけど、実際どこまで活用できるんだろう？
そんなお悩みありませんか？個人でビジネスを始めたばかりだと、なるべく費用を抑えつつも効果的な集客を行いたいですよね。そんなとき、LINE公式アカウントが本当に役立つのか、無料と有料プランの違いをしっかり理解しておく必要があります。
この記事を読むと、LINE公式アカウントを無料で始めるメリットや、有料プランとの具体的な違いが分かり、「自分に合ったプランはどれなのか」を明確に判断できるようになります。
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LINE構築事業2期目年商1,500万円｜現在3期目｜オンライン講座開発・LINEマーケ売上実績①不動産投資コンサル500万超②ブログ講座258万超③不動産営業コンサル月600万円etc ｜マーケ支援累計30社超｜株式会社Glenn代表 ｜UTAGE構築代行・Lステップ構築代行お受けしております。
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Contents
LINE公式アカウントとは？
LINE公式アカウントの概要と特徴
LINE公式アカウントとは、企業や店舗などがLINE上でユーザーとつながり、情報発信やコミュニケーションができる公式のアカウントサービスです。
多くの企業にとって、顧客とのコミュニケーションツールとして欠かせない存在となっており、LINE上で友だち追加してくれたユーザーにメッセージ配信やクーポン提供など様々なアプローチが可能です。
アカウントの開設費用は無料で、運用にも基本的に費用はかかりません。
つまり、LINE公式アカウントは初期費用ゼロ・月額無料からスタートできるサービスです。
LINE公式アカウントでできること
LINE公式アカウントでは、ユーザーとのコミュニケーションを円滑にするための様々な機能が利用できます。
例えば、以下のようなことが可能です。
- メッセージ配信：LINEで友だち登録してくれた全ユーザーに対し、一斉にメッセージを送信できます。
- 1対1チャット：ユーザーと1対1で個別にメッセージのやり取り（チャット）を行えます。
- クーポン・ショップカード：来店や購入時に使えるクーポンや、ポイントカードのようにスタンプを貯められるショップカードを発行できます。
- リッチメニュー：トーク画面下部に画像つきのメニュー（ボタン）を常設表示し、Webサイトへのリンクやクーポン提示などに活用できます。
これらの機能は無料プランでもすべて利用可能であり、有料プランだから使える特別な機能があるわけではありません。
LINE公式アカウントの料金プラン
3つの料金プラン（無料・ライト・スタンダード）
LINE公式アカウントには、現在「コミュニケーションプラン（無料）」「ライトプラン（有料）」「スタンダードプラン（有料）」の3種類の料金プランが用意されています。
無料プランから始めて、必要に応じて有料プランにアップグレードすることが可能です。
各プランの月額費用と、1ヶ月に無料で送信できるメッセージ通数（無料メッセージ枠）は以下の通りです。
- コミュニケーションプラン（無料）：月額0円。
1ヶ月に200通までメッセージを無料配信できます。 - ライトプラン：月額5,000円（税別）。
1ヶ月に5,000通までメッセージを無料配信できます。 - スタンダードプラン：月額15,000円（税別）。
1ヶ月に30,000通までメッセージを無料配信できます。
無料枠を超えた分は、1通あたり約3円で追加配信可能です。
上記料金プランの内容は2024年時点のものです。
無料プランと有料プランの違い
メッセージ配信通数（無料メッセージ枠）の違い
無料プランと有料プランの差で最も重要なのは、1ヶ月に無料で配信できるメッセージ通数（無料メッセージ枠）の上限です。
コミュニケーションプランでは月あたり200通が上限ですが、ライトプランでは5,000通、スタンダードプランでは30,000通まで拡大します。
この数字は「友だちに送信できるメッセージの総数」を意味します。
例えば友だち数が50人いる場合、全員に一斉メッセージを送ればそれだけで50通を消費します。
200通の無料枠なら50人に月4回配信すればちょうど200通（=50人×4通）となり収まりますが、5回目の配信をする際には上限を超えてしまうため有料プランへの変更が必要になります。
もし友だち数が200人を超えている場合は、1回の配信だけで無料枠を使い切ってしまう計算です。
そのため、友だちの数や配信頻度が多い場合は無料プランでは賄いきれず、後述するように有料プランへの切り替えを検討する必要が出てきます。
なお、1対1のチャットでユーザーと個別にやり取りする分には、このメッセージ通数の制限にカウントされません。
また、LINE公式アカウントからタイムライン（LINE VOOM）に投稿する機能も無料で無制限に利用可能です。
つまり、200通の上限は一斉配信（メッセージ配信）にのみ適用されるルールであり、チャットやタイムライン投稿は制限なく活用できます。
無料プランでも工夫次第でこれらの機能を駆使してユーザーとの接点を増やすことができます。
無料プランでも活用次第で、従来手間や費用がかかっていたユーザーへのアプローチを効率化できるという大きなメリットがあります。
機能面の違い
無料プランだから使えない機能があるというわけではありません。
利用できる機能自体は無料・有料いずれのプランでも共通であり、有料プランになったからといって新たに使える機能が増えることはありません。
例えば以前の「LINE@」では、無料プランでは解放されていなかったリッチメニュー等の機能も、現在のLINE公式アカウントでは無料プランから利用可能です。
このように、プランによって機能差はないため、プラン選びにおいては基本的に前述したメッセージ配信数の上限だけが判断ポイントとなります。
その他の追加費用（プレミアムIDなど）
基本機能に違いはありませんが、LINE公式アカウントにはプランとは別に有料オプションも存在します。
その代表例がプレミアムIDです。
プレミアムIDとは、LINE公式アカウントのID（ユーザー検索用のID）を任意の文字列に変更できるオプションで、例えば「@abcdef」のようなランダムIDを企業名など分かりやすいものに変更できます。
プレミアムIDを購入することで、ユーザーが検索で見つけやすくなり友だち追加してもらいやすくなるメリットがあります。
プレミアムIDの料金は年間約1,200円（Webから購入した場合、税別）で、無料プラン・有料プランに関係なく任意で契約できます。
このような追加オプション（他にもLINE広告の活用などがあります）は必要に応じて別途費用を支払って利用する仕組みです。
プレミアムIDなどを利用しなくてもLINE公式アカウント自体の運用は問題なく可能なので、初心者のうちはまずは標準機能だけで始めてみるとよいでしょう。
どのプランを選ぶべき？
無料プランがおすすめなケース
では、実際にどのプランを選ぶべきか、具体的なケース別に考えてみましょう。
まず、以下のようなケースでは無料プラン（コミュニケーションプラン）で始めるのがおすすめです。
- 現在の友だち（顧客）数が少なく、月に配信するメッセージが200通以内に収まりそうな場合。
- まずは費用をかけずにLINE公式アカウントの効果を試してみたい場合。
- ユーザーへの情報発信は少なめで、問い合わせ対応など1対1チャット中心で運用していきたい場合。
上記に当てはまる場合、無料プランでも十分に運用可能です。
特にビジネスの立ち上げ初期など、友だちの数が少ないうちは無理に有料プランを契約する必要はありません。
無料でできる範囲でLINE公式アカウントを活用し、友だちが増えて配信量が増えてきてから有料プランを検討しても遅くないでしょう。
有料プラン（ライト・スタンダード）がおすすめなケース
- 友だち数が多く、月200通の無料枠では配信が追いつかない場合。
- 週1回以上など高頻度でメッセージ配信を行う予定があり、無料枠では足りなくなる見込みの場合。
- LINE公式アカウントを主要な集客チャネルとして積極的に活用していきたい場合。
上記のような場合は、有料プランへのアップグレードを検討しましょう。
無料枠を超える配信ニーズがあるなら、ライトプランまたはスタンダードプランの契約が必要になります。
特に友だち数や配信頻度が多い企業では、有料プランにすることでメッセージ数を大幅に増やせるため、LINE公式アカウントの効果を最大限発揮できます。
ライトプランとスタンダードプランはどう選ぶ？
有料プランにする場合、ライトプランとスタンダードプランのどちらを選べばよいでしょうか。
配信可能なメッセージ数と費用のバランスを考えて選ぶのがポイントです。
ライトプランは月5,000通まで配信可能で月額5,000円ですが、上限を超える追加配信はできません。
一方のスタンダードプランは月30,000通まで配信可能で月額15,000円と費用は高くなりますが、上限を超えても1通あたり約3円で追加メッセージを送信できます。
したがって、月あたり5,000通以内の配信に収まりそうであればライトプランで十分です。
例えば友だちが1,000人規模で、週1回程度の配信（約4,000通/月）であればライトプランの範囲内に収まります。
一方、配信数が5,000通/月を超える見込みがある場合や、追加料金を払ってでもそれ以上の配信を行いたい場合にはスタンダードプランを選ぶべきでしょう。
友だち数が数千人規模に達している、またはキャンペーン時に一度に数万通規模の配信を行う可能性がある場合は、初めからスタンダードプランを契約しておいた方が安心です。
なお、プランは月単位で柔軟に変更できます。
まずはライトプランで様子を見て、配信数が上限に近づいてきたら翌月からスタンダードプランに切り替える、といった運用も可能です。
逆に、一時的に友だちへの配信ニーズが減った場合には、次の月からライトプランや無料プランにダウングレードして費用を抑えることもできます。
LINE公式アカウントの始め方とプラン変更
無料プランでの始め方（アカウント開設）
ここまで、プランの違いや選び方について説明してきましたが、最後に実際の始め方について簡単に触れておきます。
LINE公式アカウントは誰でも無料で開設できます。
開設方法は、スマートフォンからLINE Official Accountアプリを利用するか、PCやスマホのWebブラウザでLINE Official Accountサイトにアクセスして登録する方法があります。
必要事項（アカウント名や業種など）を入力すればすぐにアカウントを開設可能です。
作成直後は無料のコミュニケーションプランが適用された状態でスタートします。
そのため、特別な手続きや支払いをしない限り、開設と基本利用には料金は発生しません。
まずは無料プランでアカウントを開設し、友だちを増やしながら運用してみましょう。
有料プランへの変更方法と注意点
有料プランへの変更（アップグレード）を行いたい場合も、オンラインで手続き可能です。
LINE Official Accountの管理画面にログインし、「料金プラン」の設定画面からプラン変更を行います。
ライトプラン・スタンダードプランを選択し、クレジットカード等の支払い情報を登録することで、その場でプランを変更できます。
月の途中でアップグレードする場合は、差額料金を日割りで支払うことで即時に上位プランのメッセージ配信枠が適用されます。
プランのダウングレード（有料→無料など）をする場合、変更は翌月から適用となる点に注意が必要です。
例えば今月スタンダードプランを利用中で、来月からライトプランに下げたいと決めた場合は、その旨を当月中に設定し、翌月からプランダウングレードが反映されます。
月の途中で解約（無料プランへの変更）しても、残り期間の料金が日割りで返金されることはありませんので、その点も覚えておきましょう。
まとめ
LINE公式アカウントは、初期費用・月額費用0円の無料プランから誰でも手軽に始められるサービスです。
無料プランと有料プランの違いは月々に配信できるメッセージ数の上限のみであり、利用できる機能に大きな差はありません。
まずは無料プランで始めてみて、配信が増えて上限に達するようになったらライトプランやスタンダードプランにアップグレードするとよいでしょう。
プランは状況に応じて柔軟に変更できるため、必要なときに必要な分だけコストをかける運用が可能です。
自社の友だち数や発信したい情報量に合わせて最適なプランを選択し、LINE公式アカウントをぜひビジネスに活用してみてください。
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